1. Réservation a)  Un acompte de dix pour cent (10%) est nécessaire pour effectuer votre réservation. Si vous désirez savoir comment et dans quelle mesure vous ou votre agence de voyages pouvez protéger votre acompte/paiement sans frais additionnels, cliquez sur ce lien, qui vous renseignera sur le Shelby Financial Corporation Travel Money Protection Plan. b)  Lorsque vous nous enverrez votre acompte, envoyez-nous aussi les photocopies des passeports des personnes qui voyageront, afin que nous puissions effectuer les réservations en Chine. Nous vous accuserons alors réception de votre acompte, et vous enverrons un dossier contenant divers renseignements sur les franchises de bagages, les vêtements conseillés, vaccinations etc… Aussitôt que vous aurez obtenu les numéros de vos visas, envoyez-les-nous également. c)  La possession d’un passeport valide et d’un visa est la responsabilité de chaque voyageur qui devra s’en préoccuper assez longtemps à l’avance. d) Le paiement du solde devra être effectué 2 mois avant la date de départ. Dans le cas où, 45 jours avant la date de départ, le nombre des participants au voyage de groupe serait inférieur à 6, Imperial Tours se réserve le droit d’annuler le voyage. 2. Frais d’annulation a)  Si vous décidez d’annuler votre participation au voyage entre 90 et 60 jours avant la date de votre départ, vous perdrez votre acompte ; entre 60 et 30 jours avant le départ, vous perdrez 25% du prix du voyage ; entre 30 et 15 jours avant le départ, vous perdrez 50% du prix du voyage ; entre 14 et 3 jours avant le départ, vous perdrez 70% du prix du voyage, et dans les 3 jours précédant le départ, vous perdrez 100% du prix du voyage b)  Toutes les annulations doivent être effectuées par écrit pour être valides. La date de l’annulation sera la date où celle-ci sera reçue par le personnel d’ Imperial Tours. Les prix des voyages «sur mesure » sont fixés en fonction du nombre des voyageurs. Dans le cas où un ou plusieurs d’entre eux annuleraient leur participation au voyage, le groupe dans son ensemble sera soumis aux frais d’annulation qui en découleront . Ceux-ci varieront en fonction de la date et du nombre d’annulations. 3.  Assurance Voyage Le voyageur s’engage à souscrire à une assurance de voyage qui comprendra une protection en cas d’annulation, d’hospitalisation et couvrira soins médicaux, rapatriement et perte de bagages. Veuillez noter que les employés d’ Imperial Tours et des compagnies qu’ils  utilisent ne sont pas habilités à donner des soins d’urgence. 4. Réclamations et Remboursements Sauf dans le cas de force majeure vérifiable, les prestations manquées ne pourront être remboursées. Pour qu’une réclamation vérifiable puisse être examinée, elle devra être reçue par écrit dans les 30 jours qui suivront la date de la fin du voyage et devra être accompagnée de documents à l’appui. Tout remboursement éventuel sera basé sur le coût individuel des prestations et non pas sur un prix forfaitaire journalier. Les excursions ou repas non utilisés ne pourront être remboursés. Imperial Tours n’accepte aucune responsabilité pour les réclamations  qui n’auront pas été reçues dans les 30 jours qui suivront la date de la fin de votre voyage. 5. Limites de Responsabilité Imperial Tours achète des services de transports, d’hébergement, de restauration et autres à des prestataires indépendants sur lesquels il n’exerce pas de contrôle. Imperial Tours ne peut donc être tenu responsable d’aucun dommage qui pourrait subvenir en raison 1) d’un acte ou d’une omission de la part d’un de ces prestataires ou 2) de pannes d’avion, de bateau, de véhicule motorisé ou d’autres  moyens de transport sur lesquels il n’exerce aucun contrôle. Les compagnies de transport seront dégagées de toute responsabilité en ce qui concerne toute détention, retard, perte, maladie ou blessure, quelques en soient les causes et les circonstances. Dans la mesure où elle n’aurait en aucune façon failli à ses devoirs, la compagnie Imperial Tours  décline toute responsabilité vis-à-vis de ses clients pour la perte de leurs bagages ou pour tout dommage subi par ces derniers ainsi que pour toute blessure ou maladie qui affecterait ses clients. Imperial Tours se réserve le droit d’ajuster sans préavis ses prix en fonction de la fluctuation du cours des devises étrangères. Imperial Tours se réserve également le droit d’annuler un voyage ou une partie d’un voyage, d’effectuer des modifications à l’itinéraire s’il les juge nécessaires ou désirables, de refuser d’accepter ou de garder au sein d’un groupe tout participant, à tout moment et d’imposer aux participants tous frais supplémentaires ou toute perte financière causés par des retards ou des circonstances indépendants de sa volonté. Les prix des voyages ne comprennent  pas les repas qui ne sont pas spécifiés dans l’itinéraire, les frais de blanchisserie, les boissons alcoolisées, les frais d’excédents de bagages, l’utilisation de téléphones, la souscription à une assurance personnelle, de maladie ou de protection des bagages, les dépenses à caractère personnel, et tout ce qui ne figure pas sur la liste des prestations comprises dans les prix. Photographie au cours des voyages Imperial Tours se réserve le droit de prendre des photos pendant toute la durée du voyage, ou une partie du voyage et d’utiliser ces photos à des fins publicitaires. En s’inscrivant à un voyage d’Imperial Tours, les participants à ce voyage acceptent de figurer sur ces photos. Les participants au voyage qui préféreraient ne pas figurer sur ces photos devront se faire connaître auprès du directeur du voyage au début du voyage.